應屆畢業生
學歷不限
2025-05-10 23:31:16
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
? 負責接聽用戶、客戶、公司同事的業務咨詢、合作洽談、內部電話轉接及查詢核對信息、客服類電話引導等；確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度；
? 受理全國各地員工各類咨詢、報障、建議與投訴，提供解答及報單服務，并跟進閉環；
? 以簡煉、清晰、禮貌的語言接聽每一通來電，為客戶提供最優質的服務；
? 仔細傾聽、理解及記錄客戶信息，按照規定的流程、標準正確記錄客戶的需求和建議；
? 根據來電者的需求給予快速準確的回答及轉接，并做好歸檔記錄。
工作要求：
? 大專以上學歷，男女不限，
? 有較強的親和力、普通話標準，打字不低于40字/分鐘；
? 有五年社會工作經驗；
? 有英文基礎優先錄用；
? 具備基礎的計算機知識，能熟練操作辦公自動化軟件；對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力、文字組織能力以及數據統計能力強；
? 有較強的集體榮譽感及團隊協作精神，工作認真負責，善于發現工作上的問題并能提出改進意見；
工作時間：
9:00-21:00排班，月休8天
工作地點：廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈24樓
薪酬福利： 基本工資 獎金 夜班補貼，五險一金，試期期三個月綜合月薪4500，轉正后5500-8000。
工作環境：寬敞、干凈、整潔，優雅舒適，生活設施齊全（有空調、冰箱、微波爐等）；內設茶水間（各類冷、熱飲品）、健身房、休息室等供員工放松休閑。
注：聯系我時，請說是在凌海市人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區深圳南山區騰訊濱海大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
