應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2025-05-10 17:29:36
238人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位一：寬帶專席客服
工作內(nèi)容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發(fā)至相關(guān)部門處理。
① 寬帶故障（不能上網(wǎng)，網(wǎng)速慢，掉線等問題）、
② 移網(wǎng)故障（手機不能上網(wǎng)、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網(wǎng)網(wǎng)速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務(wù)：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓(xùn)期16-21天，培訓(xùn)補貼每天111元，培訓(xùn)合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務(wù)量，多勞多得。稅前應(yīng)發(fā)4K-8K
崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強；
3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地址:
北京市豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈。
工作內(nèi)容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發(fā)至相關(guān)部門處理。
① 寬帶故障（不能上網(wǎng)，網(wǎng)速慢，掉線等問題）、
② 移網(wǎng)故障（手機不能上網(wǎng)、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網(wǎng)網(wǎng)速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務(wù)：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓(xùn)期16-21天，培訓(xùn)補貼每天111元，培訓(xùn)合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務(wù)量，多勞多得。稅前應(yīng)發(fā)4K-8K
崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強；
3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地址:
北京市豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈。
注：聯(lián)系我時，請說是在凌海市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：阿克蘇庫車市聯(lián)通大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
