職位描述
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崗位職責(zé)
1、通過電話溝通的方式處理客戶的需求與投訴 ;
2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),獨(dú)立處理客戶的來電需求 ;
3、及時(shí)與用戶溝通,查明投訴原因,安撫客戶情緒,解決客戶矛盾,為客戶提供最大滿意度 ;
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷 ;
2、良好的服務(wù)意識,有耐心,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力強(qiáng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉計(jì)算機(jī)文檔操作,具有一定的溝通能力和語言文字概括能力 ;
薪資福利
綜合年薪8萬起,基本工資 績效 補(bǔ)貼 生日福利 五險(xiǎn)一金
1、通過電話溝通的方式處理客戶的需求與投訴 ;
2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),獨(dú)立處理客戶的來電需求 ;
3、及時(shí)與用戶溝通,查明投訴原因,安撫客戶情緒,解決客戶矛盾,為客戶提供最大滿意度 ;
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷 ;
2、良好的服務(wù)意識,有耐心,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力強(qiáng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉計(jì)算機(jī)文檔操作,具有一定的溝通能力和語言文字概括能力 ;
薪資福利
綜合年薪8萬起,基本工資 績效 補(bǔ)貼 生日福利 五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
地址:中國電信(安吉分公司中心營業(yè)廳)


職位發(fā)布者
錢女士HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司

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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道東流路1805號格林費(fèi)爾園區(qū)北門
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