職位描述
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崗位職責:接聽市民來電,依據知識庫系統或職能部門專業答復解答市民咨詢,受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報等事項,按照電話工單記錄要求如實、準確記錄,并按照規定升級處理。
崗位要求:
1、普通話標準、語音甜美、溝通能力強;
2、專業不限,男女均可,電商、法律專業優先;
3、能夠適應7*24小時的倒班工作安排;
4、能夠熟練使用計算機操作系統,漢字錄入速度40字/分鐘;
5、年齡:18-40歲
中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務工作經驗者可優先考慮。
崗位要求:
1、普通話標準、語音甜美、溝通能力強;
2、專業不限,男女均可,電商、法律專業優先;
3、能夠適應7*24小時的倒班工作安排;
4、能夠熟練使用計算機操作系統,漢字錄入速度40字/分鐘;
5、年齡:18-40歲
中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務工作經驗者可優先考慮。
工作地點
地址:聯通信息化大廈
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